Skype的客服妹妹會(huì)熱心的告知客戶們：“關(guān)于您咨詢的問(wèn)題，由于目前所有Skype賬號(hào)已遷移為微軟賬號(hào)，您需要聯(lián)系微軟處理您的問(wèn)題。”而這些您向微軟申請(qǐng)的問(wèn)題，都是由微軟全球客戶服務(wù)與技術(shù)支持亞太區(qū)客戶服務(wù)中心處理的哦！
微軟全球客戶服務(wù)與技術(shù)支持亞太區(qū)客戶服務(wù)中心從包括惠普和戴爾等1368個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，在2018（第十一屆）中國(guó)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際峰會(huì)中，獲頒《2018年度中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)——客戶服務(wù)》。
金音獎(jiǎng)-中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮是行業(yè)奧斯卡獎(jiǎng)。該活動(dòng)由51Callcenter主辦，淄博市人民政府聯(lián)合主辦，國(guó)家工信部、國(guó)家商務(wù)部等相關(guān)主管部門單位支持，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CNCBA）和全國(guó)呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會(huì)指導(dǎo)。2018年度，評(píng)審組委會(huì)對(duì)1368個(gè)中心從客戶滿意度、員工滿意度、公共媒體美譽(yù)度、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、管理能力等方面進(jìn)行撥測(cè)、評(píng)估以及實(shí)地考評(píng), 深入對(duì)比評(píng)選出各大獎(jiǎng)項(xiàng)。
在此次頒獎(jiǎng)活動(dòng)中，Microsoft CSS Asia Customer Service Leader Daphne Hwang(黃昌慧)受邀發(fā)表了題為“成長(zhǎng)型思維引領(lǐng)呼叫中心持續(xù)創(chuàng)新”演講，分享微軟以客戶為中心的客戶體驗(yàn)策略。
這些榮譽(yù)肯定了微軟過(guò)去一年中在聯(lián)絡(luò)中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得的優(yōu)異成績(jī)，為客戶服務(wù)工作所做出的貢獻(xiàn)。
最后提醒收到微軟郵件的小伙伴們：
如果大家收到格式為
這真的是從微軟技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)發(fā)出的郵件喲！由于加密處理，不能直接回復(fù)，但是會(huì)告訴您接下來(lái)的申請(qǐng)步驟，微軟肯定會(huì)幫助大家盡力找回自己的賬號(hào)的！
以上是小編為大家整理的。下次見~
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